Преамбула

Эта Политика описывает, как мы обрабатываем Ваши персональные данные на сайте forrestlab.ru. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»). Мы стараемся собирать минимум данных и обращаться с ними бережно. Эта Политика — наше публичное обязательство по этому пункту.

1. Кто оператор персональных данных

Оператор — Индивидуальный предприниматель Коноплицкая Анна Николаевна.

- ИНН: 575107288357

- ОГРНИП: 312574032500072

- Контактный email для вопросов о данных: kirill@forrestlab.ru

- Контактный телефон: +7 (915) 311-95-59

ИП Коноплицкая А.Н. ведёт деятельность под коммерческим именем FORRESTLAB.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые Вы оставляете в формах

Когда Вы заполняете форму на странице /dialogue/ или /heraldry/, мы получаем:

- Имя (опционально, может быть псевдонимом)

- Контакт для ответа (email, Telegram, номер телефона — на Ваш выбор)

- Содержание письма — то, что Вы написали в свободной форме

- Дата и время отправки

Мы не запрашиваем паспортные данные, СНИЛС, банковские реквизиты или другие чувствительные данные на этапе обращения. Эти данные могут потребоваться только при заключении договора на изделие — и собираются отдельно, с Вашего согласия.

2.2. Технические данные

Сайт автоматически собирает:

- IP-адрес Вашего устройства (для защиты от спама и атак)

- User Agent (браузер и операционная система)

- Referer (с какого сайта Вы пришли)

- Cookie-файлы (см. раздел 5)

Эти данные обрабатываются обезличенно через системы аналитики (Яндекс.Метрика).

3. Зачем мы их собираем

3.1. Для ответа на Ваше обращение

Имя и контакт нужны, чтобы Кирилл мог ответить лично. Содержание письма — чтобы понять Ваш запрос.

3.2. Для аналитики работы сайта

Технические данные мы используем, чтобы понимать:

- Как пользователи находят сайт

- Какие страницы читают

- Где сайт работает медленно

- Откуда приходят попытки взлома или спама

Эти данные обезличены и не используются для индивидуальных решений.

3.3. Для безопасности

IP-адреса и User Agent сохраняются на короткое время для защиты от атак и спам-ботов (через системы Wordfence и Cloudflare Turnstile).

4. Как мы их храним и защищаем

4.1. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах Timeweb в дата-центре в Санкт-Петербурге, Россия. Это соответствует требованию 152-ФЗ о хранении персональных данных граждан РФ на территории России.

4.2. Как защищены

- HTTPS/SSL — все передачи данных между Вашим устройством и сайтом зашифрованы

- Регулярные бэкапы — Timeweb делает резервные копии ежедневно

- Файрвол и анти-малвар — защита от взлома сайта (Wordfence)

- Капча — защита форм от автоматического заполнения (Cloudflare Turnstile)

- Доступ к данным имеет только Кирилл Коноплицкий (как оператор от имени ИП)

4.3. Сколько храним

- Письма из формы Диалога — до 3 лет или до Вашего запроса об удалении (смотря что раньше). Это нужно для возможности продолжения диалога, если Вы вернётесь после паузы.

- Технические логи (IP, User Agent) — 30 дней, потом автоматическое удаление.

- Данные клиентов, заключивших договор на изделие, — 5 лет после исполнения договора (требование российского законодательства о бухгалтерском учёте).

5. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы:

5.1. Технические (необходимые)

- Сессия WordPress — для нормальной работы сайта

- Защита форм — Cloudflare Turnstile

Эти cookie нельзя отключить — без них сайт не работает.

5.2. Аналитические

- Яндекс.Метрика (счётчик 310943) — для статистики посещений

Эти cookie можно отключить через настройки браузера или через cookie-уведомление при первом визите.

6. Кому мы передаём данные

Третьим лицам — нет. Исключения, в которых мы обязаны передать данные:

- По официальному запросу государственных органов (суд, прокуратура, МВД, ФСБ) в случаях, предусмотренных законом РФ

- Хостинг-провайдеру (Timeweb) — но только в той мере, в которой это технически необходимо для хранения данных. Timeweb имеет отдельные обязательства по защите данных.

- Платёжным системам — если Вы оплачиваете изделие через сайт. Передаются только данные, необходимые для проведения транзакции.

Мы не передаём данные:

- Маркетинговым и рекламным компаниям

- Аналитическим сервисам, кроме Яндекс.Метрики

- Партнёрам по бизнесу

- Кому-либо ещё в коммерческих целях

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ Вы имеете право:

7.1. Знать, какие данные мы о Вас храним

Запросите по email kirill@forrestlab.ru с заголовком «Запрос данных по 152-ФЗ». Мы пришлём ответ в течение 30 дней.

7.2. Изменить свои данные

Если данные неверные — напишите нам, мы исправим.

7.3. Удалить свои данные

Запросите удаление по тому же email. Мы удалим данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда мы обязаны их сохранять по закону (например, если у нас есть с Вами договор и истекли не все сроки бухгалтерского хранения).

7.4. Отозвать согласие на обработку

Согласие на обработку Вы дали в момент отправки формы (см. раздел 8). Вы можете его отозвать. Тогда мы прекратим обработку и удалим Ваши данные (с теми же оговорками о законных сроках хранения).

7.5. Подать жалобу

Если Вы считаете, что мы нарушили Ваши права, Вы можете обратиться:

- К нам напрямую (мы постараемся решить вопрос)

- В Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных РФ (https://rkn.gov.ru)

8. Согласие

Заполняя любую форму на сайте forrestlab.ru, Вы даёте согласие на обработку персональных данных в порядке и для целей, описанных в этой Политике. Отдельная галочка согласия не используется — это сознательное решение для упрощения интерфейса. Вместо неё под каждой формой размещена ссылка на эту Политику с пояснением:

Отправляя форму, Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Если Вы не согласны с условиями этой Политики — пожалуйста, не отправляйте форму. Альтернатива — связаться с нами по телефону +7 (915) 411-01-93 или по почте kirill@forrestlab.ru без использования онлайн-формы.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику по мере изменения наших процессов или законодательства. Дата обновления указана в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно сообщим в новостях сайта (если у нас будет такой раздел). Архив прошлых версий доступен по запросу.

10. Контактные данные

По любым вопросам относительно этой Политики или обработки Ваших данных:

- Email: kirill@forrestlab.ru

- Телефон: +7 (915) 411-01-93 (Кирилл) или +7 (915) 311-95-59 (Анна)

- Почтовый адрес: (выдаётся по запросу, чтобы не публиковать домашний адрес)

С уважением, ИП Коноплицкая А.Н. FORRESTLAB